見えないものを推理する

＊悩ましい社内ネットワークの維持管理

IT管理者をやっていて悩ましいのは、社内のネットワーク事情です。

会社のネットーワークインフラは、一部はプロが、一部は少し詳しい人が、

一部は素人に毛の生えた程度の人が構築してきました。

おかげで、自分が引き継いだ時点ではネットワーク配線図もなく、

管理者になっての最初の仕事は、まずは、どこのハブに、どこから

どう繋がっているかを調べることでした。

そんな状態なので、ネットワークがつながらないと申告があると、

当社は手探りでの調査となりました。

少し調べてはGoogle先生に問いかけてヒントを貰い、

色々試しては可能性を絞り込んで、少しづつ繋がらない原因に近づいていくという

まるで探偵のような作業でした。

＊見えない配線

基本的にはLANケーブルは剥き出しのまま床や壁際に設置されていました。

おかげで、ケーブルを伝っていけば、どこからどこに繋がっているのかが

わかるので、ネットワーク配線図の９割はすぐに出来上がりました。

問題は、直接確認できないところに配線されているケーブルです。

１階から２階へ天井を突き抜けて配線されているところや、

事務所から工場へ壁を突き抜けて配線されているところは、

途中でケーブルが追えなくなるために、どのケーブルがどこへ

通じているのかがわかりません。

しかも、見えない配線は入口側の穴には何本もケーブルが入っているのに、

出口側の穴からはケーブルが１本しか出てこない、なんてこともありました。

こういときは、先が見えないので精神的にとてもしんどいです。 

＊シャーロック・ホームズばりの観察と推理

しかし、いま現に繋がらないユーザーがいて、

「ネットワークに繋がらないと仕事にならない」

と言われたら、諦めるわけにはいきません。

様々な仮説を立て、その仮説の正しさ（あるいは誤り）を確かめる

方法を考え、１つ１つ可能性を潰していき、ついには原因に辿り着きます。

（辿り着かなくて、代替え手段で逃げる時もありますが）

正解にたどり着くと、やっぱりうれしいですね。

「俺の推理は正しかった！」

という爽快感と

「やっと作業が終わる！」

という安ど感が入り混じった感情です。

最近はノウハウも溜まってきたので、

以前ほど調査は大変ではなくなりましたが、

それでも、

「パソコンつながらないんですけど！」

という苦情が来ると、背中に冷や汗をかいてしまいます。

ではでは。